Sont inclus dans les prestations : une réception ouverte 24h/24 et un bureau de change. Le personnel multilingue se tient à votre disposition pour vous assister dans l'organisation de votre séjour à Wadi Rum. Au comptoir de l'accueil, vous pourrez effectuer des réservations de tours et visites. Des activités aquatiques sont proposées par l'hôtel. Si vous aimez l'eau, il est possible de faire du canoë dans le cadre des activités de l'hôtel.

Des coffres-forts et une machine à café/thé sont inclus dans les prestations des chambres. Certaines chambres ont spécialement été aménagées pour les familles avec enfants.

Le centre-ville est à dix minutes de voiture. Il y a un parking gratuit ainsi qu'une navette en direction de l'aéroport. Vos compagnons à quatre pattes sont admis.